中国消费者报报道(李春红记者李洪涛)5月18日,组合拳记者从吉林省吉林市市场监管局丰满分局获悉,吉林随着丰满区疫情风险防控提级,丰满生活必需品市场价格成为社会关注焦点,打好部分米面油、组合拳肉蛋菜、吉林防疫用品等重要民生商品出现价格小幅上涨的丰满现象。为保障正常市场价格秩序,打好消除群众的组合拳恐慌情绪,丰满分局举全局之力,吉林全力保障市场价格稳定。丰满
督促明码标价
当日,打好丰满分局向社会发出消费提示,组合拳提醒广大消费者,吉林丰满区已经落实明码标价,丰满坚决杜绝价格违法行为发生。发现价格违法行为,拨打12315举报,他们将第一时间受理,做到件件有着落、事事有回音。另外,丰满分局在食品经营单位群等微信群下发通知,要求经营主体加强价格自律,规范价格行为,坚决杜绝捏造散布断货、涨价信息、囤积居奇、串通涨价、价格欺诈、哄抬物价等价格违法行为发生。同时,以基层市场监管所为单位,机关人员全部下沉一线,分片包保,责任落实到具体部门具体人。每日深入超市等经营场所,指导和督促经营单位明码标价,做到价目齐全、内容真实、位置醒目、变价及时体现。建立走访检查台账,按照“吉政办明电【2020】8号”通知要求,严格控制加价率。在规范价格行为的同时,继续落实每日消杀、入场测温、扫码、登记和隔离“一米线”要求,确保防疫与稳价双管齐下。
超市前设立起商品明码标价提示牌。李春红/摄
鼓励线上销售
据了解,在日常监管中,该局深入各个超市,宣传诚信经营,确保价格稳定的相关文件精神。对大型超市进行定点价格监测,每日采价汇总,及时掌握商品进销货价格变化。与辖区商务局建立联系,了解菜品供货渠道和储备量,发现较大供需变化及时分析研判产生的原因。如近日部分超市鸡蛋供不应求是因为村屯封闭管控导致,丰满分局积极为超市出谋划策,共同解决困难。他们做到追溯有源、过程可控,危机可化。目前,除前几日部分商品价格小幅上涨外,大部分商品价格已经回落,总体上市场商品价格平稳,供应充足。
为支持企业复工复产,丰满分局加强与企业沟通,鼓励企业调整经营模式创新销售方式,推出“线上销售、就近配送”。如新玛特超市在天狗网销售菜品,网页上显示商品的实物图片、单价、重量等详情,消费者选购完商品在线支付,由美团负责3公里120分钟内送货上门;联络欧亚超市与社区搭建销售平台,与消费者建立“社群”,群众提供需要清单,社群销售明码标价,2.5公里内免费送货至物业,由物业分流配送至每户家中,既便捷又保证无接触配送。
每日推出特价菜
受疫情影响早市关停,一些大型超市距市区较远,而部分中型超市只销售从山东、广州等地购进的包装精美的精品菜,价格偏高。为满足百姓欲就近购买低价菜的需要,丰满分局帮助群众与超市协调,从长春、辽宁等地购进价格低廉、质量有保证的大众平价菜,增加了货源,有效抑制了物价,而且每日推出特价菜,满足了不同消费群体的需求。
在做到有效监管的同时,丰满分局还畅通12315举报平台和投诉电话,24小时设专人接听。对12315转办的投诉、举报单,丰满分局由消费投诉受理中心第一时间登记、分流,及时快速受理,认真调查核实,做到件件有着落、事事有回音。目前,该局已接到价格类投诉、举报13起,均已妥善处理。疫情当前,该局共处罚2起口罩涨价案,共没收违法所得818元,罚款4090元。
责任编辑:24中国消费者报报道记者顾艳伟)广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科12315投诉举报中心)科长主任)王丽秋坚守初心,秉承人民群众利益无小事的宗旨理念,在消费维权岗位上,尽心尽力为消费者排忧解难。 ...
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